Der er hjælp at hente og råd at få, hvis du har det svært med at klare mødet med det offentlige system og måske føler dig kørt over.
Flere og flere borgere rammes tilsyneladende af en form for stress i mødet med ”systemet”, som for mange også er et ord for det offentlige.
Tirsdag aften sætter foreningen SIND Hjørring hos UCN Nordjylland på Skolevangen fokus på emnet med et foredrag ved underviser Karin B. Nissen, som belyser, hvad man som forældre, pårørende og ansøger kan gøre i mødet med systemet.
Alt for mange børn, unge, voksne, ældre og deres pårørende udvikler belastningsreaktioner som følge af langvarig, kompleks og konfliktfyldt sagsbehandling. De udvikler symptomer på systemstress. Det kaldes systemstress, fordi det er i mødet med systemet, at symptomerne opstår.
Systemstress kan komme til udtryk på mange måder. Hjertebanken, svedige håndflader, kvalme forud, under og efter møder med kommunen eller andre instanser.
Søvnløshed, ændrede spisevaner og selvmedicinering. Angst for at åbne e-boks, når der er brev fra kommunen. Hukommelsesproblemer og besvær med at holde overblik. For blot at nævne nogle få.
Der er altid mindst to til et møde, og på den anden side af skrivebordet er medarbejdere, ledere og politikere i fare for at udvikle moralsk stress og forråelse, når rammerne for arbejdet med borgerne ikke tillader dem at følge deres viden og etik.
– Systemstress og moralsk stress hænger uløseligt sammen, og hverken systemstress eller moralsk stress er individuelle problemer. Systemstress er et strukturelt problem. Moralsk stress er et organisatorisk problem, fortæller Karin B. Nissen.
Hun har udviklet en tilgang til at arbejde med systemstress, som hun anvender i sit arbejde som privat socialrådgiver. De berørte borgere og deres pårørende arbejder sammen med Karen B. Nissen i en vekselvirkning mellem viden om systemets krav til dem, deres reaktioner på disse krav, samt de indre og ydre ressourcer, der er til rådighed for dem i sagsbehandlingen.
– I foredraget om systemstress og moralsk stress introducerer jeg begge begreber, afdækker grunde til at de opstår, og giver redskaber til håndtering af borgernes systemstress fra begge sider af skrivebordet, fortæller Karin B. Nissen.
Hun slutte foredraget slutter med fem gode råd til de, der har en sag, der bliver behandlet i kommunen. Undervejs er der tid til spørgsmål, fælles refleksioner og udveksling af erfaringer.
Det foregår tirsdag den 3. marts klokken 19.00 i Store Sal hos UCN Nordjylland på adressen Skolevangen 45 i Hjørring, hvor overskriften er: ”Har du mistet tilliden til systemet?”.
Det koster 50 kroner at deltage, og arrangørerne vil gerne have en tilkendegivelse om deltagelse på SIND Hjørring Facebook.
