Hos Keatech på Sprogøvej i Hjørring blev der forleden sat fokus på det gode håndværk, ikke kun i montage og kundeservice, men også i salgsarbejdet.
Anledningen var en bemærkelsesværdig præstation af virksomhedens Team Lead Sales Denmark, Frederik Sehested Søndergård, som i november sidste år leverede et resultat, der nu står som den bedste salgspræstation i Keatechs historie.
Frederik formåede i løbet af måneden at lukke ny årlig abonnementsomsætning (ARR) for 730.204 kroner. Resultatet overgik en ældre rekord sat i virksomhedens tidlige år, en rekord der længe blev betragtet som nærmest urørlig. Den tidligere rekordindehaver, Kenneth Stenild Nielsen, havde engang markeret standarden for, hvad der var muligt i Keatechs salgsorganisation, og internt blev der joket med, at præstationen næppe ville blive overgået.
Internt i organisationen blev novemberpræstationen fulgt med både spænding og et glimt i øjet. Det fortælles, at Kenneth – i en humoristisk reference til håndboldens verden – forsøgte at begrænse Frederiks scoringsmuligheder ved at trække ham ud af inbound-salget, selv i en uge hvor netop inbound var hans ansvarsområde. Trods dette voksede resultatet kun yderligere, og måneden endte med at cementere Frederik som ny rekordholder.
I Keatech er saven et internt symbol på godt håndværk, og den bruges på tværs af afdelinger til at anerkende ekstraordinære indsatser. Præstationen i november blev derfor ikke blot set som en personlig sejr, men som endnu et eksempel på virksomhedens kultur, hvor dedikation, nærvær og faglighed er en del af hverdagen – både når kunder hjælpes via telefon og web, og når montører og servicefolk er ude i marken.
Teamet hos Keatech fremhæver ofte vigtigheden af at møde kunderne i øjenhøjde og skabe oplevelser, hvor tilgængelighed og kvalitet går hånd i hånd. Med salgsresultatet fra november bliver Frederik fremhævet som et eksempel på, hvordan denne kultur også driver salgsarbejdet fremad.
Keatech markerer præstationen som en milepæl – og en påmindelse om, at gode rekorder er til for at blive slået.
