Jes Bastholm: Hjørring Vandselskab dumper i kommunikation

Af Jes Bastholm

Hjørring

Jeg er en af de ”heldige” borgere i den sydlige del af Hjørring, der de seneste 8 måneder har været beriget af arbejdet med separatkloakering.

Jeg må tilstå, at det ikke er så få gange, at vi over middagsbordet eller over hækkene har undret os over den mangelfulde kommunikation om tidsplan og hvornår der vil være lukket for kørsel til vores egne boliger.

Generelt er vi tilfredse med de medarbejdere fra entreprenøren vi møder på vejen, de gør sig umage for at give plads, og fortælle hvis de gerne vil have vi lader være med at parkere i vores indkørsel.

Men vi får fx ikke besked fra Vandselskabet, når der pludselig bliver gravet et hul i vejen, så adgangsvejen til vores hus pludselig bliver 5 km længere. Det opdager man først når man holder ved afspærringen. Det gør alligevel en forskel en mørk morgen, om der er 2 km eller 7 km i skole med barnet.

Fra starten af projektet fik vi tilsendt en tidsplan. Ikke fordi den var særlig letforståelig, den opererede fx ikke med adresser, men meter fra et gadekryds, men man kunne da gætte på hvornår arbejdet ville passere ens egen adresse – jeg gættede på september. Sidst på efteråret gav kommunen et påbud om, at vi skulle dokumentere vores separatkloakering – men da var arbejdet endnu ikke nået til vores adresse.

Vandselskabet kunne på min forespørgsel fortælle, at de ville være forbi vores hus i slutningen af november – en lille uge før kommunens deadline. I dag 3 uger senere, er arbejdet stadig ikke forbi min adresse. Så i øjeblikket overtræder vi det kommunale påbud om separatkloakering på grunden. Har det medført kommunikation fra Vandselskabet? Nej – intet har vi hørt om forsinkelser eller om hvad de gør eller om vi skal gøre noget i forhold til kommunens påbud.

Vi har aldrig fået information fra Vandselskabet om, at der skulle graves på vores grund. Det har kun lydt som om det var vores egen entreprenørs arbejde, der ville påvirke vores grund. Ikke desto mindre har vi nu fået gravet et hul på 15-20m2 i forhaven, hvor et træ og en stor busk har måtte lade livet. Hækken der er blevet gravet op, får nok også svært ved at klare nogle uger i kraftig frost. Er det noget vi får erstatning for eller…? Det har vi aldrig fået information om fra Hjørring vandselskab.

Da der i sommer var planer om at etablere cykelsti delvist på vores grund, fik alle berørte grundejere besøg af en medarbejder fra kommunens planafdeling. Hun gik i dialog med beboerne individuelt, om vores ønsker til kompensation. Det kunne vandselskabet lære meget af.

I betragtning af hvor indgribende en oplevelse arbejdet med separatkloakering fra april til foreløbig december, har været for 70-100 husstande, er det imponerende hvordan en kommunal virksomhed, som Hjørring Vandselskab kan slippe afsted med fuldstændig tavshed over for os.

Havde det været et teleselskab eller andet privat selskab, havde jeg for længst skiftet til en leverandør, der tager kundernes liv og hverdag alvorligt. Hos Vandselskabet er vi tilsyneladende bare et matrikelnummer, hvor der ikke skal tages hensyn til menneskene bag.