Af Lone Olsen
Byrådsmedlem
Venstre
Hjørring Kommune
På gårsdagens byrådsmøde var to af punkterne de såkaldte DanmarkskorT, som er Social- og Ældreministeriets opgørelse over omgørelsesprocenter på både børne- og voksenområdet.
Med andre ord handler det om, de klagesager, der bliver behandlet i Ankestyrelsen.
Man kan sætte disse tal op på mange måder, også så det ikke ser så galt ud.
Der mindede jeg så om igen, at
1. Bag disse tal er rigtige mennesker, der har søgt om hjælp.
2. At langt fra alle har ressourcer til at klage
3. At praksisundersøgelser (altså stikprøvekontroller) på området viser, at billedet er det samme for de afgørelser, der ikke påklages.
Om Danmarkskortet nytter er svært at sige. Jeg nævnte, at i økonomiaftalen for 2020 mellem regeringen og KL, er det aftalt, at der skal sættes fokus på at justere og nuancere kommunikationen omkring omgørelsesprocenterne. Kommunikationen omkring tallene!
Fik I den? Man kunne have valgt at sætte fokus på menneskerne bag tallene. Men sådan tænker vi jo forskelligt!
Målet må være at træffe den rigtige afgørelse første gang samt formidle den, så den er til at forstå.